李埝乡多措并举奏响信访和谐曲
（通讯员 陈达）今年以来，李埝乡坚持科学民主依法决策，用群众工作统揽信访工作，以解决群众实际问题为根本，以体察民情，化解矛盾维护稳定为重点，多措并举奏响群众信访和谐曲。全乡信访工作与去年同期相比有了很大提高，个体访、集体访明显下降，1—2月份，共受理群众来访4起12人次，同比下降33%；到区上访1起，同比下降50%，并均已息访。一是完善工作载体，畅通联系渠道 。用群众工作统揽信访工作，重点在于完善群众工作载体，畅通联系群众渠道。按照“五项机制”要求，该乡成立了由乡长任组长的群众工作领导小组，调整充实了群众工作专线，成立了群众工作办公室，人武部部长兼任办公室主任。同时设立群众诉求接待服务中心，乡纪委、信访、综治、司法、民政等单位，进入中心，设立服务窗口，为群众提供“一站式”受理，“一条龙”服务。村村都按照“五个一”模式，设立了群众工作服务室，并建起信访法规宣传一条街，同时配齐信息员、调解员、陪访员，形成了以党委政府为主导，乡群众工作办公室为纽带，村群众工作室为基础的横到边、纵到底的群众工作网络。
二是创新工作思路，构建新格局 。今年以来，该乡把创新工作思路，构建多元化的社会矛盾化解新格局，作为做好群众工作的一项重要措施。通过联席会议这个重要工作平台和机制创新，进一步整合资源，强化部门职责，重视发挥群团组织和社会中介组织的重要作用，设立涉法涉诉信访咨询处，起到了法律咨询、法制教育、规范引导、息诉罢访的综合效应。同时，为了从源头上预防信访问题的发生，该乡坚持科学民主，依法决策，在项目安置、新农村建设、道路建设等重要项目的实施和制定事关群众利益的政策时，实施公示、征求意见等制度，保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，做到有明显的社会稳定风险的政策不出台，利益关系严重失衡的项目不立项，劳民伤财的活动不开展。
三是健全完善制度，严格兑现奖惩 。按照“一岗双责”的要求，李埝乡不断建立和完善群众工作机制，严格落实首问责任制、领导接访制、包案责任制、信访通报制、矛盾纠纷排查及例会调度等群众工作制度。切实抓好群众工作。为加大考核力度，乡党委政府出台了《李埝乡信访工作考核奖惩办法》，同时年初与各村签定了群众工作目标责任书，实行考核扣分及经济处罚，一月一通报，兑现奖惩，并纳入全年综合考核，严格落实“一票否决”。调动了工作积极性，形成了信访工作从源头做、全过程做、靠大家做的良好局面。
四是加强自身建设，促进工作有效开展 。该乡首先对全乡11个行政村干部和信访工作人员进行了系统的业务培训。进一步提高基层干部和具体工作人员的业务素质和工作能力，保证了基层信访工作的有效开展，有力促进了农村的安全稳定。同时还认真搞好干部作风整顿。以乡机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风，为信访工作的顺利开展创造良好的氛围。 http://www.aiganyu.com/
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