东海开辟六大信访互动通道
刘超 朱春乐近年来，东海县纪委坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，充分发挥政府服务职能，不断开拓思路、创新载体，精心开辟“六大群众诉求通道”，实现问题解决“面对面”、干群接触“零距离”，为纪检监察部门与群众互动建立交流平台，强力助推促廉惠民惩防工程建设。
开辟“我要留言”通道。在促廉惠民网开通全天候留言版面，群众可将生产生活中遇到的难题写在留言板上，县促廉惠民网监管中心安排专人负责，积极和各相关部门协调和办理。
开辟干群多级视频互动通道。县乡村三级安装远程网络视频互动对话系统。27个惠民部门排出值班表，县纪委、县促廉办、工作室、各乡镇（场）每天安排一名领导值班，群众在其居住地可以直接与县纪委、工作室、县惠民部门和乡镇（场）互动视频对话，在线咨询、提出诉求，实现信访人、接访单位、被交办单位三方交流。
开辟QQ在线答疑互动通道。县直单位、乡镇（场）、行政村、站所组建促廉惠民QQ群，指定专人负责日常管理，第一时间排忧解难。
开辟媒体政风行风热线通道。建立对媒体、网络等反映问题督办、反馈机制，发挥“四位一体”政风行风热线媒体联动功效。对于反映的问题，明确办理部门、程序和时限；进行跟踪回访、抽样督办。
开辟12351职工维权热线通道。以促廉惠民网为依托，打造快速维权通道，由专人负责对维权问题进行汇总，定期反馈维权信息，及时发现和解决企业特别是非公企业困难员工群体生产生活问题，有效维护企业和员工的合法权益。
开辟“西双湖网络论坛”通道。创办“西双湖网络论坛”，将各个通道所受理的廉政热点、难点问题，群众反响较大的放在论坛上，积极参与和引导网民讨论，出谋划策。对于问题解决方案超过80%赞同的，在进一步广泛征求意见的基础上，加以完善和实施。所受理问题采取限时办理、责任到人方式，要求3日内受理回复，15日内书面报告办理结果。
东海县纪检监察工作在六大通道基础上，以江苏省构建惩防体系基本框架“5+1”文件为指导,实现稳定、高效运行，有效助推了“四网五制”促廉惠民惩防工程建设。截至目前，“我要留言”通道已收到留言370多条，群众利用多级视频互动通道交流120余次，QQ群为群众解答咨询1000余次，行风热线针对群众反映的热点问题已制作播出150余期，12351职工维权热线收集职工反映问题280余条，“西双湖论坛”收集网络反映问题460余条。 （编辑：庄婷婷）
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