专卖店易主 十几万消费卡竟“作废”
□ 王进文邵沛源购买消费卡，也是图着购物时方便，可是预先支付的方式，也给不少消费者带来麻烦。日前，市民范先生致电本报新闻热线反映了自己遇到的一件烦心事，花了十几万元买的消费卡，没两天竟成了无法使用的“作废”卡。
“现在拿着卡不能消费，联系原店主说可以消费，可是新店主又说不能使用，真不知道是怎么回事，实在让人气愤。”范先生抱怨道。原来，前不久，范先生来到市区通灌北路一家休闲服装专卖店，看其店面服装样式新颖、质量不错，于是便在该专卖店购买了十几万元的消费卡。“一张卡面值5000元，买了20余张，本来想送给亲朋好友的，可是朋友拿着卡去消费，竟被告知无效。”范先生说。
范先生表示，购买卡后，当天下午还可以正常消费，可是最近再过去买东西时，竟不能用了。于是，范先生咨询专卖店的相关工作人员，对方表示，专卖店已经转手，现在换了新的老板，所以以前的消费卡都不能使用。“这十几万的消费卡说不能用就不能用，实在太荒唐了。”于是，范先生联系到了原来专卖店的经营者。
原经营者接了范先生的电话，态度也非常诚恳，表示，因为个人一些原因所以将店暂时转手给亲戚打理，但是店还是自己的，消费卡仍然可以继续使用。可是，范先生拿卡消费时，还是被告知消费卡无效。而新的店家坚决表示，以前的消费卡作废。
昨日，笔者也来到了该专卖店，专卖店的工作人员表示，店面已经转让，所以以前在店里购买的现金卡，一律不能使用。而现在店里也不再办理现金卡。如果消费者消费满5000元可以办理会员卡。而以前购买的消费卡，消费者可以找原来的经营者进行索赔。
这十几万元的消费卡就这样作废了，那消费者该怎么办？笔者咨询了江苏云台山律师事务所张成柱律师，他表示，购物卡、商务卡、优惠券、购物券等，作为一种有效的债权凭证，经常在市场上流通，也确实为消费者提供了方便，但像范先生遇到的问题也时常发生。当消费者遇到商店转让而致使购物卡无法使用的情况时，消费者可以到该商家所属的工商部门查看商店的变更手续。如果店家根本就没经营资质，属非法经营，那就涉嫌诈骗。如果商家合法登记注册，有相关经营资质，经营者就应该提供相应的服务，这是店家必须履行的法定义务。店面经过合法手续进行转让，在接收合同中没有相关约定的，遗留问题应由原来的经营者解决，接收人没有义务去承担此类债务；有相关约定的，则由接收人承担相关责任。如果该商家仅更换了老板，但没有注销原工商注册信息，新的经营者就应承担以前经营者留下的债权债务。
张律师同时提醒消费者，在购买预付卡时应该谨慎，最好先了解一下商家的信誉，同时不要大量地购买预付卡，买了以后，也应尽快在短时间内使用掉。 （编辑：贺耀堂）
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