市自来水公司全力以赴抢修受损水表
记 者 万俊松 通讯员 于 畅连日来,持续的低温使连云港市很多居民家的水表冻坏、冻裂,一定程度上影响了居民正常生活用水,为此,市自来水公司加大抢修力度,确保居民正常用水。
在市自来水公司的客服中心,记者看到,热线电话铃声此起彼伏,客服人员一边接听市民的来电,一边记录详情。“现在每天的询问电话在1000个左右,其中报修电话至少300个,多的时候每天在500个以上,是平时的四五倍,报修多为水表和管道冻裂。”市自来水公司客服中心的一位工作人员表示。
面对严峻形势,市自来水公司调配了大量的人员和车辆支持管线部门,抢修队伍也从起初的4支,增加到现在的7支。但面对如此多的报修用户,管线部门还是显得力不从心。
“我们的抢修人员每天都是起早贪黑,中午忙的时候,甚至连吃饭的时间都没有。我们只能按照市民报修的先后顺序进行维修,尽早尽快地为广大水表受损居民维修,早日恢复供水。”市自来水公司管线部门的一位工作人员表示。
尽管如此,一些用户家中停水时间较长,影响了正常的生活,在这里,市自来水公司向广大用户表示歉意,并会尽量为广大用户提供周到的服务。 (编辑:徐誉宁)
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