顾客丢手牌浴室索赔百元
□ 王绪波 赵松柏 赵鹏去洗浴中心洗澡，不小心将存衣柜的手牌弄丢了。丢东西赔钱，天经地义，可一个手牌竟要100元，也太离谱了！好在经过消协调解，最终赔给洗浴中心30元方才了事。近日，灌云县消费者李女士就遇到了这样的事情。她希望通过自己的遭遇，给其他人提个醒。
日前，灌云县的李女士带着孩子去县城一家洗浴中心洗澡，交钱后领了手牌就进了浴室。当洗完澡出来想打开存衣柜时，粗心大意的李女士这才发现，洗澡时孩子还拿着玩耍的手牌不见了。在浴室寻找无果后，李女士只好告诉了洗浴中心负责人。自己粗心大意丢了手牌，自认倒霉吧，李女士心想估计赔偿二三十元钱就差不多了。让李女士没想到的是，洗浴中心负责人得知事情后，竟然要求她赔偿100元。双方协商无果，李女士找到了当地消协。
灌云县消协工作人员接到投诉后，随即到达现场。李女士说，把洗浴中心的东西弄丢了理所当然要赔偿，她也愿意赔偿，但一个存衣柜门锁竟要100元，她不能接受。洗浴中心负责人则声称，每个衣柜只有一个手牌，更换一套存衣柜门锁很费事，虽然不值一百元，但如果顾客经常出现这种情况将影响浴室正常营业，所以为了“警告”李女士，要求她赔偿100元也不算多。
后经过消协工作人员耐心劝解，最终双方都表示谅解对方，洗浴中心方面也不再坚持索赔100元，同意李女士只赔偿衣柜门锁成本价30元。李女士对此表示同意，并为此给洗浴中心带来的不便表示歉意。
针对李女士的遭遇，笔者咨询了律师。律师认为，李女士弄丢手牌，洗浴中心有权要求其赔偿，但洗浴中心方面在这件事情中也有不足的地方。按照规定，宾馆、浴室等公共服务场所，必须坚持明码标价，应对零售食品、易损耗物件、易受污染物品，做到显要位置明码标价。在此，提醒广大消费者，前往公共场所消费和接受服务时，应当注意保证公用设施的完整性，一旦发生损耗，应按照标价赔偿。当发现赔偿数额明显高于物品成本时，应首先与经营者协商，如协商不成，拿到相关发票后，可以寻求法律途径解决。 （编辑：贺耀堂）
页:
[1]