内衣穿坏 顾客怀疑大润发超市货品质量有问题
家住温哥华小区的王女士跟我们反映,他给儿子在大润发超市买了一身内衣,可是不久后发现衬裤有严重的破损,她觉得质量有一定的问题。王女士在年前为儿子买了一身内衣,准备在新年的时候给儿子换上。
王女士:买回家一个月,到了26小孩洗澡给他穿,有一个星期了吧,小孩发现裤子有2个大洞,我看看是这个衣服好像有点受闷了,
记者看到这件衬裤上有明显的两个洞口,王女士说,他家儿子比较内向不爱动,衬裤根本不可能是人为损坏,儿子以前的衬裤穿了好多年都没有出现这样的情况。
王女士:我觉得这个衣服还是质量有问题,原衣出厂的时候我也不知道他家什么时候进的货,肯定是受闷了,反正是质量问题太差了,我也不知道什么原因,有生活经历的人看一看肯定是这个衣服的质量有问题,就是这样。
由于距离购买时间已经过去一个月了,而且是穿过后才出现了问题,王女士在前往超市进行沟通的时候,也遇到了困难。
王女士:他家一查就查出来了,因为我买了2身,当时他家这样态度对我,他家就是一点不承认是质量问题,他就说我们这个没有办法。
可是王女士坚持认为就是内衣质量问题,他希望超市方面能给她一个说法。
大润发超市客服部经理 陶威:你过来一趟也不容易,这样吧,你把这个衣服先放在我们这儿,我们让厂家这边帮你做一个品质的鉴定,我们这边会出一份鉴定书,然后如果质量真的有问题,我们可以追诉到厂家帮你商讨
超市方也决定在将衣服寄往厂家进行鉴定的同时,也先给王女士办理了退货手续,并将货款退还给王女士。(《在你身边》记者报道)
【责编:金梦】
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