给大家提个醒购买家电要注意“质保、保修、包修”的区别
现在好多的家电厂家为了玩文字游戏，有的标着保修10或12年大家一定要看清了用这个“包”在三包期是有效的，别被商家忽悠了。由于不少消费者对“保修”、“包修”的概念不熟悉，而厂家为了在竞争中更好地引起消费者的关注，不少厂家开始利用消费者的认知误区，打起“保修”跟“包修”的主意。但因为销售过程中所宣传的延长的“包修”或“保修”但是年限大多并没有写入保修卡，从而为消费者维权带来不小的麻烦。“包修”与“保修”虽然只是一字之差，企业和消费者却要为此承担截然不同的责任。
在品牌机的服务条款中，诸如“质保、保修、包修”的字样我们并不陌生，实际上，它们虽意义相近，但却有本质的区别。质保是指产品质量要合乎标准，要有保证。如通过ＩＳＯ质量体系认证或国家权威部门检验的产品就会“提供终身质保”。实际上，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
凡是通过正规渠道购买家电，产品说明书中都会有一张保修卡。细心的消费者会发现，同一张保修卡上会出现“包修期”和“保修期”两种不同的概念。
按照国家三包法的规定，“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般为一年，在三包商品名单中的商品在一年三包有效期内，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。而“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题，可以收取零件成本费，但不能收取维修费用。因此，“免费包修”才是实实在在对消费者的承诺。这不难看出“保修”不等于“包修”，保修是指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；（包括上门服务费和材料费）而在标准服务政策之内的，则免费。比如目前大部分厂商提出的“三年有限保修，一年免费上门”，其中一年内为全免费的包修，而第二年至第三年则为收费维修。
基本都是一年 超过一年的 服务就要详细问了
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