“问题显卡”真闹心,工商调解获赔
(记者 王瑞 通讯员 杨海强管志友)购买了4张显卡,可使用不到半年的时间居然出现“集体罢工”的情况,返修数次问题依旧,最终竟被告知已过了返修期,要想维修得重新交费。无奈之下,市民王先生只好到工商部门投诉。前不久,连云工商分局接到消费者王某投诉,称2010年3月4日在墟沟某电脑城购买4张显卡9600GSO,在使用半年后,这几张显卡出现了花屏、蓝屏、点不亮等故障。为此,他先后数次拿到经销店返修,负责人说要与厂家联系,却一直没有答复。就这样过了3个月,再拿有问题的显卡去返修,该返修部却称,王先生购买的显卡已经过了一年质保期,再想维修每张就要收取30元维修费。为了不影响使用,王先生无奈之下只好付了120元。可修好后没用几个月,显卡又再次出现问题,他再拿去返修时,返修部又称已经过了3个月的返修期,必须重新收费。
于是,王先生请求工商部门协调,要求经销店遵守国家三包法规定,退还维修费用,并更换新的显卡。了解这一情况后,连云工商分局墟沟工商所人员与电脑经销店取得联系,核实王先生投诉情况,经过调解,经销店赔偿消费者150元,并更换了4张新的显卡。 (编辑:贺耀堂)
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