| （通讯员 张开虎） 7月18日，《人民网》首页以《东海：综合民生服务应急指挥平台开启县级公共服务新模式》为题，对该县的122民生热线进行了深度报道。 去年，东海县整合40多个部门的服务职能，把110、119、120三部紧急救助电话以及城管、交通、供电、供水、工商等多个服务热线合而为一，建成综合服务民生和应急指挥平台——东海县民生热线暨应急指挥中心。指挥中心对外公布122民生热线电话和110报警电话，24小时受理群众电话求助。 该报道称东海县民生热线暨应急指挥中心在设计思路和建设模式上进行了大胆创新，将“人防应急指挥”与“政府部门应急救助”两个信息平台有机对接，利用人防应急指挥中心先进的数字化和网络化技术，把为民服务、应急联动、公安三台合一（110、119、120）、数字城管、人民防空、权力阳光、平安监控、人民武装等八大功能整合在一起，有效解决了过去应急系统条块分割、信息不通、指挥不畅、重复投资等问题。指挥中心运自2010年7月正式运行以来，已受理各类民生热线41111件，按期办结率98%，群众满意达95%以上。 https://www.lygfish.com/ |
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