| 近日，县行政服务中心交通运输局窗口，结合工作实际，通过量化、细化和深化三项措施，开展“微笑服务”，受到广大服务对象的普遍好评。 端正服务态度，量化“微笑服务”。继续贯彻落实中心对窗口建设的要求，采取每半月定期自查汇报工作情况，提出工作重点和服务要求，严格执行自我监督和检查，做到来有迎声走有送声，微笑接待每一位办件人，微笑完成每一项业务，微笑回答每一项咨询。 明确业务责任，细化“微笑服务”。积极配合中心和局机关，理清所有审批项目流程和资料，明确各个环节责任，明确个人业务，保证业务不脱节、不拖拉、不推脱，使“微笑服务”细化到每一个审批项目的每一个环节，务必使群众满意而归。 提高服务意识，深化“微笑服务”。组织工作人员积极参与服务培训和业务培训，在原有基础上进一步提高窗口人员的思想道德水平和为民服务水平，提高服务意识，将“微笑服务”作为窗口工作的一面旗帜加以深化。（邹维华、刘希彩） |
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