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12345:加强业务建设 提升综合业务素质

2013-7-5 00:31| 发布者: 谢小茹| 查看: 524| 评论: 0

摘要:      6月14日 ,市12345便民服务指挥中心监督受理处聂礼伟处长一行莅临赣榆为县12345平台受理员培训讲授话务受理业务操作规程、接线热点、难点问题的应对技巧以及规范用语等业务知识。真实的案例,剖析的讲解 ...
  

  6月14日 ,市12345便民服务指挥中心监督受理处聂礼伟处长一行莅临赣榆为县“12345”平台受理员培训讲授话务受理业务操作规程、接线热点、难点问题的应对技巧以及规范用语等业务知识。真实的案例,剖析的讲解,幽默风趣的交谈,受到县“12345”平台管理员一致好评。通过此次培训,为进一步提高平台受理员的服务水平,树立以人为本的公众服务形象奠下基石。(郑璐璐)


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