电脑内存2G变4G 济南凯嘉伟业私自升级涉嫌欺诈

　　中国山东网3月12日讯 (记者 陈振国)学土木工程的小张今年大四，最近在济南科技市场买了一台戴尔笔记本电脑，但没想到花4650元钱买到的却是一台被商家暗自更换内存条的笔记本。

　　3月4日，为了做毕业设计，小张和女朋友在货比三家之后，到科技市场买了一台戴尔的笔记本。回到学校之后，小张在电脑上安装了几个杀毒软件和ced制图软件之后，笔记本的散热就出现了问题。“电脑用一会就很热，很烫手”，更令小张不能接受的是，商家承诺的可以进行分级的电脑，反复出现“系统分级不可用”的提示。

　　无奈之下，小张拨打了戴尔电脑的全国客服电话，验证了电脑后面的标识码之后，才得知这台商家承诺的原装4G内存的笔记本电脑，实际上是商家擅自从2G升级到4G的内存。通过上网查询，小张得知这款型号为戴尔凌悦N411-8069的电脑原装都是2G的。

　　无奈之下，小张和女朋友于3月7日找到当时出售电脑的商家，济南凯嘉伟业科贸有限公司旗下的一个店。在进行了系统指标测试后，公司的技术部门鉴定该款笔记本的原装内存为2G,商家也以“拿错了”为理由，承认这是一款促销时使用的活动机器，并表示可以退货。但在退货时间的问题上，小张再次遇到了麻烦。

　　商家在索要了小张购买的电脑和发票之后，商家以“老板在外地出差”为理由，告诉小张最晚得等到4月6日老板从外地出差回来之后，才能给小张退货。在小张的再三要求下，才"破例申请"给了小张一个加盖了公司印章的收据。

　　根据小张提供的信息，记者联系到了济南凯嘉伟业科贸有限公司旗下的这个店，姓张的店主向记者表示“买电脑的时候都和他们说了，我们都答应退货了，但是老板不在啊”，但始终没有正面回答记者关于“店方是否出售的是私自更换内存条”的问题，在交涉未果的情况下，这位姓张的店主干脆挂断了电话。

　　当初为了做毕业设计才买的笔记本电脑，如今却因为这台电脑麻烦不断，小张对记者说，女朋友现在老是担心商家赖皮，整天心情不好，自己也没想到，这么大的公司卖的居然是这种电脑，“希望他们早点给我们退钱，被这个事牵扯的精力太多了。”

　　明明是2G的内存为何商家能自己改成4G的，退货为何还要等老板回来，7天退货的政策又怎么会延伸到1月，中国山东网将继续关注。