| 记 者 侍敏 通讯员 张雷 明智 骑着新买不久的电动车去超市购物，路过一个小坑，突然前轴脱落了，人受伤了。消费者说是电动车质量问题要求赔偿，商家却说是交通事故引起的拒绝赔偿，双方争执不已，差点发生肢体冲突，最后还是新浦区消协处理了纠纷：商家赔偿消费者医疗费1200元并为其更换一辆新车。那么，新车前轴脱落究竟是什么原因呢？ 原来，家住新浦贾圩社区的曹先生于一个多月前在青年路上买了一辆电动车，不久前，其妻子在骑车去超市的路上路过一个小坑，就这么一颠，电动车的前轴居然瞬间脱落了，造成妻子腿部轻微骨折以及多出擦伤。曹先生认为是电动车质量问题，来到专卖店要求退货并赔偿，可商家一口咬定名牌电动车的质量有保证，前轴突然脱落是交通事故为由拒绝赔偿，双方闹得不可开交，最后曹先生将此事反映到新浦区消协。 接到投诉后，新浦区消协对此事进行了详细调查和了解，最后确认电动车前轴突然脱落是因为固定车轴的螺丝未上紧，恰好脱落前经过一个小坑引起剧烈震动，螺丝松动，最终导致人受伤。对此，新浦区消协认为，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。因为电动车产品质量、缺陷导致顾客摔伤或造成其他人身、财产损害的，销售商、厂家都应承担赔偿责任。 最终，在消协的调解下，双方达成协议，由商家为曹先生更换一辆新车，并支付1200元的治疗费用。 （编辑：贺耀堂） |
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