| 记 者 侍 敏 通讯员 史兰娟 国庆节临近，不少消费者打算趁着这个长假将爱车送到4S店保养或是大修一番，以便节后焕然一新。然而记者从连云港市工商和消协部门获悉，爱车进店保养维修不时出现纠纷，有的在这期间被维修人员私开外出，有的甚至发生车祸受损。这不，赣榆县的徐先生不久前将车子送到4S店保养，结果半天时间都没过就被告之车子被撞，损坏严重，徐先生还因为赔偿问题和4S店发生了纠纷。 爱车进4S店保养却被撞 徐先生称，4月18日上午，他将车子送到市区一家4S店保养，进店后按照惯例将车和钥匙一起交给了接车的师傅，因为保养等候时间较长，他便与4S店约好下午再来取车，然后就离开了。不料12点不到，他就接到4S店的电话，称车子在店里因碰撞受损，让他赶紧过来一趟。徐先生立即赶到4S店，看到受损的爱车一下子傻了眼：只见车子的前保险杠、内杠、前机盖、前中网等严重变形损坏，右前大灯和冷却系统也都有不同程度损伤。心疼不已的他向4S店索要3万元的赔偿，可对方没有同意，只愿意免费维修和补偿维修期间1至2千元的交通费用。4S店还表示，反正徐先生的车子有保险，他可以通过出险报案获得一定的维修费，这些费用，都归他所有，就算是赔偿了。徐先生没有同意，他认为即使自己出险报案获得赔偿，那也不是4S店给付的，他们怎么能将因自己责任产生的赔偿转嫁到保险公司头上。双方协商不成，于是徐先生投诉到当地消费者协会。 经调查，消协认为，徐先生车子在4S店保养期间受损，责任全部在4S店，其所有的损失也应当由4S店承担，同时，4S店还应补偿徐先生在车子维修期间租用车辆的费用。此外，由于汽车一旦发生事故受损，将来进入二手车市场的价格也就受到影响，因此，4S店还应赔偿消费者差价部分的损失。 对于4S店要求通过出险报案将赔偿责任转嫁给保险公司一说，消协也表示有诈险嫌疑，因为车辆是在4S店内造成碰撞的，不属于出险理赔范畴。 最终，在消协的调解下，4S店同意免费将徐先生的爱车修复，并赔偿其现金15000元。 爱车保养的几个注意事项 消协提醒广大有车的消费者，在国庆期间送爱车去4S店保养或维修时，要注意以下几点。 首先，为了防止车子在保养或维修过程中发生碰撞或被私开，一定要将车和钥匙交给有驾驶经验的工作人员，还要记下交车前油表的位置和行驶的公里数。 其次，如果车子在维修时发生撞碰遭损，除修复外，还应尽量避免按交通事故由店方报损获得理赔，因为这样不但涉嫌诈险，还会给消费者带来隐形损失；如果是在道路上进行拉速测试时发生交通事故，使得本车出险累计数或出险理赔金额达到规定上限，导致下一年度投保优惠取消和增加保险费的，要向4S店索取取消和增加的险费补偿。 最后，双方协商不成，一定要及时向当地工商或消协部门投诉，并妥善保存证据。 （编辑：贺耀堂） |
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