| □ 王瑞 史兰娟 刘新华 通过网络平台购买一款价值8000元的手提电脑，未保价通过快递公司送货，结果发生电脑屏幕漏液、外壳破损等问题，责任该由谁承担？日前，家住赣榆县的张小姐遇到了这样的麻烦。 据了解，市民张小姐当初在购买惠普笔记本电脑运输前并未进行保价。在运输过程中，由于工作人员的疏忽造成张小姐的电脑破损。对此，张小姐向快递公司要求索赔，但是快递公司客服却告知张小姐，由于没有进行事前保价，所以他们最多只能赔偿1000元。“通过惠普电脑特约维修站检测，维修费起码要4000余元。”张小姐认为，事前没有保价是她的疏忽之处，但快递公司对于客观事实不应回避，存在不可推卸的责任。后经赣榆县消费者协会多次协调与沟通，快递公司最终答应给予1500元赔偿，张小姐无奈作罢。 近年来，快递服务作为新兴行业，由于需求量大、消费面广，得到了迅猛发展，但现有的法律及行业规定却存在滞后现象。一些不规范、不诚信的企业不遵守基本的职业道德规范，无视客观损失，一味以消费者未对物品进行保价为由，对正当索赔要求进行推脱与推诿。对此，工商部门表示，企业应以自身的品牌信誉与长远发展为根本，诚信经营，负责售后。同时，消费者在选择托运贵重物品时，也应慎重考虑，如真有需要，应当对物品进行保价，并和快递公司签署相应的合约，以维护自身的合法权益。 （编辑：贺耀堂） |
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