| 记 者 侍 敏 通讯员 张 雷 宜 福 花680元买了一个商家称“三年不生锈”的不锈钢茶几，没想到用了仅一个月时间，4条腿就已经锈迹斑斑。近日，新浦区消费者王女士找到商家要求退换货，却被对方以“使用不当与产品质量无关”为由拒绝，遂投诉到当地消费者协会。 9月10日，王女士在一卖场看好一个不锈钢茶几，店主说“三年不生锈绝对没问题”。见店主说得这么有信心，她便花了680元将其买下。没想到仅一个月时间，不锈钢茶几的4条腿就已锈迹斑斑。王女士立即找到店主要求退换，可店主一改推销时的热情，还不耐烦地表示，生锈是使用不当造成的，和产品质量没有关系，退换当然就更不可能了！ 无奈，王女士带着购买茶几的发票来到新浦区消协投诉。在了解情况后，新浦区消协表示，消费者所购买的茶几一个月就生锈了，可见质量与商家宣传的不符，商家理应负责。最后，在消协的调解下，店主同意为王女士调换一款不锈钢茶几，并赔偿其200元钱。 新浦区消协通过查询相关资料还了解到，其实不锈钢产品并非都是不生锈的，因为钢管表面有一层极薄而细密的富铬氧化膜，如果这层膜遭外力或强腐蚀性物质破坏，不锈钢就有可能生锈，特别是滨海地区对不锈钢材质的要求更高。建议消费者在选购不锈钢产品时，一定要选择较规范的、信誉好的商家，因为材质和做工好的不锈钢产品，不容易生锈。此外，还可以经常对不锈钢表面用干布进行清洁，去除附着物，防止不锈钢生锈。 （编辑：张笑爽） |
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