| 三亚社区宽带真吭人，2M变1M，各种理由不退钱。 我2012年2月14号办理了三亚社区宽带（2M/600元/半年），结果刚用了一天，网速就从2M变成了1M，甚至连1M都不到，打个网页要等很久，网络游戏一个都玩不了，网上银行更是登陆不上去，想转个账、买个东西啥的都不行。 刚开始打电话反映，他说已经调到2M了，可问题依然存在；我又打电话反映，他说前两天下雨，机房烧了，让我们等等，我们带着同情心又等了几天；2月27号我又打电话，他说现在客户太多，资源不够，正在向上面申请扩大资源，让我们再等两天，保证两天之后一定好，我们等了三天，还是没好；3月1号打电话，他说资源还没下来，再等两天，让我们理解，保证3号一定好，结果4号了还是没好，我很生气，已经20天了，问题都没解决。 我想投诉他们，可是又不知道应该去哪儿投诉他们，合同上更是不清不楚的，收款人的姓名只写了一个姓，身份证号码更是没有，公司地址还是海口的，只留了一个手机号和一个章，章上面刻着海南社区宽带有限公司，合同上面的每一条都是维护他们的权益的，其中一条明确写着“中途不设退款服务，如强制退款则扣除百分之六十以上的违约金”，这是不平等条约啊，当时安装完宽带已经很晚了，所以签合同时他们催的急，我以为是着急回去吃晚饭，也没细看就签了，现在真是欲哭无泪啊。要不是电信没有端口了，怎么可能办这个所谓的社区宽带？我要投诉他们，我要他们退钱，退钱.......... |
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