本人2012年7月11日在济南赛博数码广场“电信3G无线上网卡”代销点购买了一张300元包半年的每月3G流量的山东电信3G无线上网卡,当时卖家是这么说的。本人7月11号晚上激活的,结果到7月25号就上不去网了。7月26号中午我给10000号客服打了电话,客服解释说我已欠费266.13元,我问她目前我使用了多少流量,她说是2.4G左右。我就问她为什么我只用了2.4G的流量就扣我300元钱还让我欠费266.13元,给我的解释是系统是这样记录的,激活第一个月是按1分钟0.03元扣费的等等。短短13天就把300元扣完了。 7月27号上午我又打了10000号客服电话,另一个客服接的。我先装作让她查一下我的剩余流量,她告诉我说是现在用了2947.1MB,并没有欠费等等。我就说我是来投诉的。昨天我也打了10000电话,那个客服却告诉我已经欠费266.13元,结果今天就不欠费了。但是如果想8月份使用的话必须交50元。这不是坑人这是什么,两个客服口径不一。下午电信的一个女负责人又给我打了电话,一直在给我解释是因为卖卡的人没有说清楚才发生这样的事,第一个月超出的部分按一分钟3毛钱扣费的,相当于1小时18元,还不如去网吧呢!截止现在我的问题也没有得到解决,让我很愤怒!中国电信纯属忽悠人! |
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