戴尔维修以物理损坏为由拒绝保修

　　购买不到一年的戴尔笔记本，使用期间很突然不知道为什么，电池无法充电，插上电源之后可以正常使用，拿去维修点说是小板电源接口撞针损坏，因为是人为原因，属于物理损坏，不予免费维修，我的电脑还在保修期间，期间也是正常使用，正常安放，他们的物理损坏认定是霸王条款，我很不理解，关于物理损坏的规定是人为损坏，笔记本买来都是使用的，那么几乎所有的损坏都是与人为的操作有着直接或者间接的联系，难道笔记本买来不用放着，等他损坏了才是非人为的损坏?相关的损坏我从未在使用其他的笔记本电脑的同学中听说过，笔记本的电源接入都是插入式的结构，这样的结构是完全契合的，如果说是因为插入接口导致的损坏，是否就说明了本身机器的构造存在问题，这是否就是机器的质量问题，我在正常使用，没有故意扭曲接口的情况下因为某种意外导致的损坏能够归结与人为损坏吗?关于希望能得到妥善解决。