大地保险公司服务态度恶劣

　　2012年5月24日中午，驾车由东向西行驶在经十路草山岭路段时，与某行政学院一大客车发生刮擦事故。交警认定大客车全责(大客车保的是大地保险)。然后到工业南路济南市交通事故定损中心定损。由于没到大地定损员指定的修车点去修车，他给的定损额较低(当时自己也不清楚修车需要多少费用)!我要去银座4S店修车，在大地定损员与银座4S店取得联系的情况下到达4S店，银座4S店接待人员看过车辆损失情况后说定损费用不足。经过多次与大地定损员协商增加修车费用，在电话沟通过程中大地保险定损员坚持己见，且口出脏话。然后三次拨打95590大地保险总部服务电话要求二次定损，每次95590服务人员听完车辆损失情况后，说会有人跟你联系，可每次都杳无音信。