电话不通便退货 圆通快递不负责任

　　网购一急需物品，地址具体到了办公室名称，而且平日里该办公室为公司接收邮件快递的主要地方，圆通快递也已经是很多次配送该地址物品，但是2012年6月14日需配送物品，配送员电话没打通便偷懒不按照地址配送，而是直接退回了物品。不但影响了消费者对物品的及时需求，而且造成了发货方的快递费损失!圆通快递工作人员如此不负责任也罢，结果拨打圆通上级电话，竟然是观点一致，电话打不通。