泰安爱家商务宾馆服务态度恶劣

　　2012年5月27日入住爱家商务宾馆因为在那住过很多次，而且离市区很近，这两天旅游就寻思还选这家吧，头一天晚上就打电话预定价值78的房间，然后前台说房间住满不能预定，让明天再打，第二天11点多打了电话，又说要亲自来一趟，然后我跟我先生就跑到市里，以前不知道有78的房间，都是住98的，上次退房时才知道的，然后我先生订房间的时候前台一直让订98的，先生不同意，后来他们给开了78的，然后我们没检查房间就出去了，后来2点的时候去房间睡觉，开着空调，当时开的16度，只觉得空调嗡嗡响，没在意，后来一点没觉着凉快，睡到快4点，热的一身是汗，就下去找前台说空调是不是坏了，她就说维修工都下班了，修也得明天，说找人给我们看看(我想说谁家维修工4点就下班)，然后我们就出去吃饭，一直到晚上11点多回房间推开门，那热气啊，然后就下去找前台，前台竟然说那没法治，就那样住，然后我说你那宾馆也没窗户，根本不透气，还在最顶层，你给我拿个风扇也行啊，他态度很差的说没有风扇，那样住就行，没法换，我这人宁愿冻死也不想热死，很怕热。

　　后来我说你给我换个别的房间也行，我们再加钱也行，他说不行，那样清理费谁出，我说我们出清理费，问多少钱清理费，他说他也不知道，你作为一个前台你知道啥，然后我让他给老板打电话，他说老板都睡觉拉，关机，我让他把手机号给我，他不给，我花了78你让我住了个没空调的跟蒸桑拿似的房间?当时他还说你把大厅的空调抬上去也行，5楼你给我抬上去?我真笑了，后来我给旅游投诉的打电话，一个男士接的电话，他说他们对我们态度也不好，我们说也不顶用，我只能协调。让我先凑合一晚上，后来那男士让前台接电话，前台一口一个大哥的叫，还是那种特鄙视的语气，说我们住了一下午了，没人出清理费，最后没治我们说出清理费，给我们换个98的，他说不多收我们钱了，结果，拿了房卡一看是坏空调房间的隔壁，我真笑了!第二天他收了我们30清理费，108块钱我够住个很好的了，如果我不是那天急着走，我绝对就给315打电话。太气人，我怀疑他们78的根本是摆设，看我们不住98的，就给个坏的房间，然后要不加钱出清理费，要不就热死，唉，以前住的时候那女的对我态度很好，一看有问题直接翻脸不认人啊。