圆通快递将客户快件损坏 投诉无果

　　我以前买的4S手机出现毛病，返厂维修，16号用圆通快递发的，走了四天，到了之后，人家一看包装没有损坏，当时签了一个“外包装完好”，但是有重物压过的痕迹。打开一看屏幕和后盖破裂，当时手机盒里面包的是泡沫纸，怕摔坏，当时填的比较满，不会出现晃动现象，然后包装起来的。手机还是金属外壳，得需要多大的力度才能把后盖摔裂了，圆通公司分公司之间还相互推卸责任，这个推那个，说她不负责，那个推这个，说她不清楚。

　　打电话到圆通总公司，总公司让我打电话给深圳公司开具外包装完好、客户拒收原因证明。深圳公司让我联系发件公司，我打电话给发件公司，发件公司说从他那走的时候包装完好，到了地点出现损坏，不是他们的责任，让我联系总公司，他们一直这样推过来推过去。弄的消费者根本没有办法申诉。