申通快递对消费者太不负责任~~~~！！！

摘要: 我发送的货物可能被人冒领，我想要求申通给我确定收件人是不是本人，申通先是推托，最后直接态度很恶劣，不管说该干吗干吗爱找谁找谁去，难道对于快递就没什么规章制度吗~~~？？