今年一月份从山东乐拍商城购买了一款七喜手机,型号是HEDY-H712。2.17收到联通的缴费通知后,我在淘宝网上给手机进行了充值。结果发现电话打不出去。开始以为充值不成功,和淘宝卖家联系,显示充值成功。我又通过联通客服查询,才发现原来在这一个多月的时间里,竟然欠了联通600多元的费用。2.28号,我到联通营业厅进行询问,要求将详细记录打印出来,营业员说不能。我再要求将手机的上网项目取消,仍然说不能。这个手机卡我已经用了好几年了。并且我用的是双卡手机。移动卡没出现这个问题。 现在,我想就两个方面提出投诉: 一、联通的问题: 1、联通的收费依据是什么? 2、既然已经一月份已经欠费,为什么手机能继续使用,且不通知用户?一直到二月份才通知我欠费,且高达600多元? 3、如果要终止网上业务,必须到营业厅办理,那么开通业务的时候为什么在用户不知情的情况下就可以开通? 二、手机的问题: 1、乐拍商城拍卖的手机质量有没有保证?为什么用了好几年的手机卡会突然发生这种情况? 2、乐拍商城是山东生活频道的栏目,那可是咱老百姓的电视台。在居家购物中,著名主持人阿速、李鑫等均参与其中,正是因为太相伴他们,才会相信产品的质量,却出现了这种结果。生活频道是否应该对此事负责? |
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