申通快递把毕业证弄丢了不赔偿怎么办？

　　各位负责人员您好，我是山东中医药大学的学生，由于学校需要毕业证审核，2012年9月14号家人从山东滕州申通发往济南市山东中医药大学长清校区的一票快件，单号568204213318，内有本人大学毕业证，户口本及其他生活用品至今尚未收到，本人多次去长清申通公司寻找都没找到，我们要求查看监控，老板说监控已经坏了4个多月了，就没给看。

　　在此期间我打过很多次电话，老板接了就说给帮忙找找，可是后来看到是我的号码就不接了，好几次通了很长时间不接再打就关机了后来家人给他打电话长清申通老板态度很决绝并说一些威胁的话。这样的快递公司真的不知道是怎么开起来的，看着是外地人而且是学生，难道就不承担自己造成的损失。作为一名大学生家人辛辛苦苦供了这么多年，好容易取得了毕业证，还没来得及找工作，更重要的是直接影响我考研，就因为长清公司的不负责任，丢失了不赔偿，让我们这些受害者该如何是好?谢谢相关负责人的帮助!