请给山师因电信断网而利益受损的同学说法

　　您好!我是山东师范大学的一名在读研究生，值此315之际特向您反映一个问题。山师(校本部)一直以来用的都是电信的网络，价格便宜使用也方便。但从2012年9月份开始山师电信营业厅收费就变相提高套餐标准，这倒也罢了。最糟糕的是最近随着学校和移动合作的展开以及校园网络改造的进行，收费贵了，服务差了不说，电信的网络竟也彻底不让用了。

　　移动、电信为了抢占校园市场所进行的明争暗斗丝毫没有给广大消费者带来一丝便利，反而使得本应享受宽带服务的学生利益受到了严重损害。以我为例，去年12月份放假前，我趁电信买3个月送一个月的优惠期间在山师电信营业厅花100元购买了4个月的E币，然而没过多久学校移动网络改造的规定姗姗出台。3月初开学之后电信网就被强行切断，学校所有网络服务全部由移动一家独揽。

　　可笑的是当初我在付费的时候，山师电信营业厅的工作人员信誓旦旦地还向我保证不会影响使用，然而在断网之后我再去找他们理论退钱的时候，他们却反而推三阻四，摆出一副爱莫能助的面孔。

　　作为一名普通的消费者，花了钱，非但没有享受到应有的服务却反而成为无序竞争和幕后交易的无辜受害者，这才是最让人愤怒的地方。对于那些以前使用电信网络，且账户里还有钱的用户该如何处理?对此，私下与移动签署合作协议的山东师范大学没有出台相关的规定，即将关门大吉的山师电信营业厅方面也没有任何补偿方案。

　　万般无奈之下我唯有求助媒体和有关部门，为众多和我有着同样遭遇的人们求一个说法，讨一个公道!

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