赣榆县“阳光接访”提升群众满意度

　　领导干部大接访活动开展以来，赣榆县领导率先垂范、亲历亲为，深入群众一线了解民情、化解民怨，建立起与群众经常接触、随时掌握社情民意的长效机制，解决了一大批疑难复杂信访案件和群众反映强烈的问题，案件的结服率、群众的满意度明显提高。领导干部接访工作实行制度化，并把接访时间向社会公开，实现了“阳光接访”，让群众有更多机会与县领导面对面反映问题，有效破解了一些历史遗留下来的信访难题。

　　接访活动开始前，王加培听取了赣榆县信访工作情况汇报，并对做好当前工作提出要求。王加培指出，信访工作是领导干部接受群众监督、了解社情民意的重要渠道，也是化解矛盾、推动工作、凝聚人心的重要手段。开展领导干部接访活动，也是进一步转变干部作风、密切党群干群关系的有效举措。

　　王加培要求，要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，认真细致做好群众的来访工作，耐心处理好重信重访案件，及时化解影响社会稳定的热点、难点信访问题和矛盾纠纷。要进一步强化信访工作责任制，坚决杜绝推诿扯皮现象，使群众诉求得到及时、依法、有效处理，切实把矛盾纠纷解决在基层。要进一步完善信访工作预警机制，对于容易引发群众上访的热点、难点问题，要进行深入细致调查研究，做好信访形势预测，做到早发现、早化解、早结案。对于重大工程、重大项目建设过程中存在的信访隐患，要超前进行信访风险评估，对于可能出现的问题做好应急处理预案。

　　王加培强调，保持社会稳定，信访工作责无旁贷。信访工作人员要进一步增强政治敏感性，立足发展，服从大局，全力做好维护社会稳定工作。要进一步加大督查力度，严格落实责任和措施，确保重点信访案件及时妥善解决。