海州开发区开展“四项便民服务”提升园区工作水平

谢小茹

　　（通讯员 潘韦羽 王雅琼）今年以来，海州开发区社会事业工作坚持以科学发展为主线，以推动发展、促进和谐为目标，以创先争优活动为载体，着力提高园区非经工作水平。

　　一是拓展服务功能。以坚持“五个有利于”为标准，在执行规定、促进就业、提高办事效率等方面实现新突破。为企业提供贴心服务、视农民为发展生命线的基础落实到工作的每个细节上。当企业和农民的需要与相关政策规定项冲突时，从最大限度满足群众需求出发，按照 “突出重点，兼顾平衡”和“一事一议”的原则完善和拓展服务功能，满足企业和农民的需要。

　　二是改善服务环境。坚持相关手续在公共事业局办理、限时办结的制度。推行预先摸底调查、微笑服务、快速办理的工作方式，提高审批效率。对有的项目允许边干边办理审批手续。着眼于便民利民、着眼于优质服务、着眼于群众意愿出发，拉近服务距离，让群众真正接受零距离、面对面服务。

　　三是强化质量管理。对于“低保”和申报“二胎”过程中遇到的“瓶颈”问题，采取现场办公或召开协调会等方式迅速解决实际问题，保证开发区公共事业服务落实到位。发挥好开发区劳动部门和省移动公司开展的“劳动信息工作平台”充分发挥为园区人员的就业服务的作用，千方百计帮助企业解决技改、筹资、用工、管理等方面的“瓶颈”问题。

　　四是强化优质服务。以企业满意最大化为宗旨，以提高农民生活幸福指数为目标，全面提高公共事业便民一条龙服务，用服务的高质量赢得高信誉，努力把开发区便民服务建设成最具吸引力、最具凝聚力、最具发展力的优质便民服务“金牌区”。 http://www.aiganyu.com/