全面做好信访工作 为十八大召开营造良好氛围

谢小茹

　　1日，市委常委、县委书记、县人大常委会主任王加培来到县信访局，接待来访群众。县委常委、政法委书记卢西村参加接访。

　　接访过程中，王加培耐心听取群众诉求，认真查阅来访者所反映问题的相关材料，了解群众需求。凡实事清楚、政策规定明确的，王加培都当场作出答复，要求有关部门和单位给予解决和落实；对需要调查研究、一时解决不了的问题，王加培要求信访局和相关部门做好登记备案，限期调查清楚，及时给予答复。

　　门河镇季瓦沟村困难群众王某缺席接访。王加培在通过县民政局和门河镇了解到王某家庭相关情况后指出，王某在村里与父母住一起，没有自己的住房，虽然理论上不符合赣榆县低保的标准，但她丈夫去世多年，本人有病孩子又多，困难是可想而知的。王加培建议，要实事求是地解决群众述求，对确实有困难的群众，要做好安抚工作。对王某这种特殊困难的家庭，门河镇和民政局等相关部门要带着爱心、公心，妥善解决王某一家的困难。

　　王加培指出，信访工作是党和政府倾听群众呼声、体察民情的桥梁和窗口，群众利益无小事，要进一步畅通诉求渠道；镇村和相关部门要在职能范围内，最大限度地为信访人提供各种扶持和帮助，要通过耐心细致、扎实有效的工作，切实解决好群众来信、来访，把群众最现实的利益维护好，要认真办理信访事项，真心诚意倾听群众呼声，主动对接，对办理的情况，信访局要定期反馈。王加培强调，党的十八大即将召开，信访部门及各镇、部门要强化责任，全力做好信访工作，为十八大胜利召开营造良好环境氛围。