东海护士“细微服务”暖病心

谢小茹

　　（通讯员 陈士健   何宜坦）一对夫妇抱着周岁的孩子，两眼紧盯着护士为孩子扎针的地方，脸上露出紧张而心疼的神色。“好了！扎上针了。”还没有听到孩子的哭声，就看护士扎准了针，这对夫妇顿时露出了笑脸。这是日前在东海县驼峰乡医院输液厅看到的一幕。

　　从唐一针到刘一针

　　护士长唐娥介绍说：“我们驼峰乡医院平均每天要为病人挂80次针，最多的一百多次，为小孩子挂头针占到20%。这是对每个护士为病人细微服务的基础考验，因为家长最担心的是护士给孩子打头针。”在驼峰乡医院护士们有一个不成文的规定，每个护士为孩子头针不准打第二次，这就给每个护士提出一个严格的要求，必须有一个过硬的扎针技术。我们好奇的问怎样才能练出“一针见血”技能？护士长开门见山说出三条：一是用心做，二是刻苦学，三是互相传。就要把别人的孩子，当自己家的孩子那样扎针，就能用心扎下去。她先从自己做起，特别是比较胖的孩子血管细，看不清楚，就要凭手感和针感，再细的血管都有洼槽的感觉，这个感觉很细微，必须经常练习。前文所说的那个让夫妇两从担心到放心的扎针护士，就是被病人称赞的“刘一针”护士，刘一针她叫刘敏，是从“唐一针”那传承下来的，眼下这个护士组被冠上“一针护士组”的美称。

　　紧急任务不分上下班

　　前不久的一天，到晚上下班的时候，除了当夜班的护士，其她的护士都穿上了回家的衣服。“快救命呀！这人喝药了。”一辆三轮车从医院大门急切地向值班室开来，车上护送的人发出了紧急的呼叫声。这位病人是本乡人姓朱女士，今年53岁，因与家里人发生“口角”，一时想不开便喝了药。她躺在三轮车上神志不清，口中端着急促的粗气。正要下班的许敏护士接上抢救了，正要去幼儿院接孩子的冯相梅护士，也顾不上与家人打招呼，就参加了抢救行列。洗胃插管、输液挂针，由于病人喝下药性攻心，显得特别烦燥，插下的管扎下的针头多次被拔出来。这时护士长与几个帮班的护士凭着多年的经验和责任心稳住病人，终于完成了插管洗胃扎针输液的艰巨任务。冯相梅等帮班的护士只到病人脱离了危险才下班。当冯相梅到幼儿见到自家孩子时，别人家的孩子已全被家长接回家了。

　　将补身了的八宝粥给住院老人吃

　　怀有七个月身孕的刘曼曼，与其她姐妹一样坚持岗位，热心为病人服务。孕妇到五个月以上，是最需要营养的时期了。刘曼曼家住县城，每天要在六点多钟吃饭赶上班，还没到中午就感到吃不消了。家里人为她准备了八宝粥，每天上班带上一盒“吃接晌”。几天前，刘曼曼还与往常一样带着一盒八宝粥上班了。到她查病房时，时针已经指向九点多了。到了这时，一般人吃过早饭了。可她来到严老汉的病房里，看到他嘴唇干枯，有一种饥饿的感的表现。经一问，果真他没有吃早饭呢。严老汉今年70岁，家住本乡范布村，是个单身老人，缺乏家人照顾，属于“一人吃饱，全家不饿的人”。这时，医院食堂的早饭早就结束了，街上早点也收摊了。刘曼曼二话没说，将自己补身的八宝粥拿给严老汉当早餐吃了。后来当严老汉得知自己吃了护士丫头补身子的八宝粥时，感动的不知说什么是好。

　　捡棉签的护士长

　　如今有的部门“带长头衔”的人习惯于“动口，不动手了”，然而，在驼峰医院确是另外一回事了。每天早上班前时，有一位身着白衣的中年女士，默默地在垃圾桷里捡棉签等一些易染性垃圾，她就是护士长唐娥。在驼峰医院每天要有近百人扎针，有的人不注意将压针头的棉签随手扔到地上，清扫垃圾时也就一统被扫进垃圾桷里了。按说只要保持地面清洁，也就算卫生。但是护士长唐娥认为，针头一类的易感染垃圾要与一般垃圾分开处理，不然会容易传染疾病，对病人、对医院都不是好事。作为护士长，一定要将分捡棉签的小事变成大事。于是，每天上班之前或下班以后，她总要对垃圾桷的垃圾进行一次“过滤”，默默无闻的将易感染的垃圾分类处理，做好细微的小事，让病人放心。现在这样的小事，已成驼峰医院做好细微服务的品牌，温暖着病人的心。 http://www.aiganyu.com/