汽车“三包之靴”落地影响连云港几何

谢小茹

　　□ 胡   笳 周   莹  原荣光    汤茂峰 李子龙

　　1月15日，国家质检总局发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，对生产者、销售者、修理者的义务以及“三包”责任、争议处理等作出了比较详细的规定。该规定将于今年10月1日起正式施行。

　　它的出台意味着消费者等待10年的“汽车三包之靴”最终落地，消费者将享受到一系列新“三包”服务。这一变化，将对港城汽车零部件生产企业、汽车销售企业产生什么影响？市民和相关部门对此反应又如何呢？

　　■ 生产

　　零部件产业将加快优胜劣汰

　　2012年，连云港市规模以上汽车及零部件产业实现产值45亿元，同比增长42%，产业品种涉及汽车轮毂、传感器等。在家用汽车三包规定出台的同时，国家《家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证》的规定也在积极地征集意见。该项规定将轮胎、灯泡、蓄电池等16种零部件，列入易损耗零部件种类范围。

　　当被问及家用汽车三包规定对汽车零部件企业的影响时，江河机械制造有限责任公司总经理关绍良表示，规定的出台将有利于相关汽车及零部件企业的整合，一些产品质量低于行业标准的企业将有望退出竞争，从而优化行业的竞争环境，促进行业技术水平的整体提升。

　　市经信委经济运行局相关负责人则认为，该项规定的出台，将有利于连云港市正在发展的汽车及零部件产业的转型升级。过去依靠数量争市场的企业，在市场倒逼下将积极地转型升级，走入技术引领发展的新阶段。

　　■ 销售

　　“土三包”业内早有先例

　　对于汽车三包规定出台，港城众多汽车销售企业大声叫好。长安福特4S店总经理助理吉锋表示，早在规定出台前，很多大型的品牌就有了自己企业的“土三包”。比如福特旗下品牌的车辆就有“汽车质量服务承诺”———三年十万公里内全程质保，为消费者售后解忧。“三包条例的出台，就是将企业自身的质量承诺通过官方规定进一步强化执行力。”

　　“从内容看，跟销售企业联系紧密的是汽车车内装潢、保养保修服务环节，这也对4S店加强内部监管，细化操作流程提出更高要求。”东风本田汽车连云港润东天裕销售服务店市场部经理王永阳表示，规定出台可能会对一些以价取胜、质量存在隐患的低档车影响较大，对于质量把关强的企业影响不大，反而还有好处。

　　■ 市场

　　相关配套细则有待明确

　　市民陈女士对三包规定出台很惊喜。“关于汽车三包规定要出台的说法，我已经听了四五年，没想到今年出台了。”她说。不过非常遗憾的是，她的车子已经买了三年，没法享受“三包”。“但是对于其他准备购车的人非常好，建议他们‘十一’后买车。”

　　海州区是连云港市汽车销售的“云集地”，海州工商分局每年都接到众多汽车消费投诉，但是由于欠缺相关三包等法律规定支持，维权的“腰杆”一直硬不起来。“汽车三包规定是消费者维权的‘尚方宝剑’。以后消费者购车维权会有力很多。”海州分局负责人告诉笔者。

　　市质监局相关负责人则向消费者提醒三包维权注意点，首先购车发票一定要索要，不能贪便宜不要发票。另外，每次维修的记录一定要保存好，同商家交涉的录音等方面的证据也不可或缺，这些细节证据可能未来就成为消费者维权至关重要的依据。

　　惊喜之余，市消协负责人指出，汽车三包涉及面很广，最终落实还需很长磨合期。“很多细节还值得商榷。如部分车主车子开了两三天，发现车子存在较大质量隐患，符合退车的条件。但是车子这时已经上牌并且缴纳了相应的税款，这些费用将由谁承担。再如符合退车条件的车辆上了保险，由于汽车质量问题出了事故需要向保险公司索赔，那么保险的当事人可能也要发生变化。而这些与三包规定相配套的细则我们还没有看到，三包规定的完善还有很长一段路要走。” （编辑：贺耀堂）