免费后文化场馆如何提升吸引力

谢小茹

　　□ 王艳

　　今年港城文化圈最火爆的事情之一是市文化馆举办的“港城文化课堂”，短短一个月的培训，吸引了众多市民报名参加，许多未报上名的市民“望门兴叹”，等待明年春天的第二期培训。

　　近年来，随着连云港市各级文化场馆建设如火如荼，如何加大公共文化产品与服务供给，继续推进公共文化设施免费开放不断深入，成为摆在各级文化主管部门的一项重要课题。“港城文化课堂”的成功尝试，为连云港市公共文化场馆如何增强公共文化产品与服务供给带来了许多新启示。

　　市民期待

　　从“看客”到“行家”

　　“我一直爱好摄影，每次出去拍照总有不满意的地方，受技术限制错过不少‘留住美景’的机会，正好借这个机会提高自己。”家住新浦西小区的王成庆，经朋友介绍第一时间报名参加“港城文化课堂”摄影知识基础班培训。家住怡景苑的孙女士也有同感，“以前看摄影展就是凑热闹，看不懂构图、取景、光线等，现在也能说出个一二三。”经过一个多月的学习，她已经掌握了基本的摄影技巧，并带动50多岁的母亲报名参加了广场舞套路班学习。

　　“既有白发苍苍的老人，也有年轻夫妻，还有风尘仆仆的上班族。”作为连云港市首次面向市民推出全面系统的公益文化艺术培训，市文化馆“港城文化课堂”第一期课程受到上课市民的一致好评。学员们风雨无阻前来上课、全神贯注的认真态度，充分表达出对文化艺术知识技能的渴求。这种热情也深深感染了授课老师，不仅关心学员的课程体验，还结合反馈的意见，及时调整教学方式、丰富授课内容。

　　“初学者需要有人领进门，掌握基本技巧，具备一定艺术素养。”市文化馆摄影老师张晓东一语道破人们热衷于学习文化艺术的缘由：“高档数码相机繁杂的功能设置和专业性强的拍摄知识，阻挡了不少人深入了解的步伐，希望短时间掌握入门摄影知识的初学者需要这样一个点拨的过程。”不仅摄影，在美术、声乐、器乐、书法、舞蹈、艺术赏鉴等艺术领域，都需要爱好者或演奏者具备一定的入门知识。这次培训进一步凸显了市文化馆的公益性，但同时也暴露了现有条件设施难以满足市民需求的现状，部分课堂人满为患。

　　“绝大多数市民的美学教育欠缺，需要学习提升的道路还很长。”连云港市某知名美术家在谈到这一现象时说，很多家长热衷于送孩子去学习艺术，部分是完成自己青少年时期的梦想。在欣赏书画展、摄影展、高雅音乐会时，相当一部分人是用人类最原始的审美眼光来欣赏，对艺术的鉴赏能力不够，无法读懂作品的内在力量。在文化艺术快速发展、不断细化的今天，欣赏者应当具备一定的审美素养和艺术修养。

　　免费开放关键

　　在于“内涵式开放”

　　各级公共文化场馆的免费开放，让人们迎来了公共文化消费的“免费时代”。从2008年起，连云港市的29家博物馆、纪念馆、美术馆、图书馆及市级以上爱国主义教育示范基地等场馆陆续向社会免费开放。在市财政部门的大力支持下，免费开放后的各文化场馆运转正常，观众数量比免费开放前翻了一番。

　　免费开放后，如何提升服务水平和文化产品供给，连云港市部分文化场馆也做了积极探索。比如，市少儿馆通过“流动图书馆”把部分馆藏图书送到偏远山区学校；开展“义务小馆员”、“小小采购员”等特色活动，吸引小读者参与到图书馆管理运作中来。市文化馆为社会文艺团体免费提供场地和指导老师，积极排演文艺节目，丰富市民文化生活。

　　“展览档次越来越高，内容也很丰富。”家住金秋情缘的李阿姨退休后喜欢看各种展览，让她感到苦恼的是，每次走马观花转一圈，也没人讲解，看不出个门道就出来了。李阿姨表示理解地说，“馆里工作人员也不容易，参观的人越多，就越增加他们的工作量。”

　　据了解，市美术馆虽开辟了“美术大讲堂”，但开展活动次数少，市民知晓程度低，难以参与其中。另外，市博物馆、市收藏家协会也极少举办文物知识讲座，或收藏鉴定活动。值得指出的是，少数场馆缺乏特色展览和活动，难以吸引广大市民，中小学生和旅游团则成为主要参观群体。

　　“市民对文化艺术的需求，不仅是看一看，摸一摸，更希望能够有深入学习的机会，提升艺术素养和审美水平。”每年的5·18世界博物馆日，记者在市博物馆举办的“鉴宝活动”现场看到，人山人海，不乏周边省市收藏爱好者。由于缺乏基本的收藏知识，有的市民甚至把印刷字画或粗劣的仿制品当“宝贝”来收藏。

　　“‘免费开放’这个概念的关键不在于免费，而在于‘内涵式开放’，因为免费并不意味着开放的程度和水平。”业内人士表示，在很多地区和单位，可以做到免费但却不一定能吸引群众，也可能在短暂的高潮后回落，原因在于内容才是开放的决定因素。只有以绩效为导向，以完善功能、丰富供给、创新机制、增强活力为特色的内涵式开放，才能充分发挥免费开放应有的凝聚效应和文化提升效应。

　　场馆管理服务机制

　　亟待创新

　　人手不足、财力有限，客观上制约着文化场馆提升服务水平。这一点在县区文化场馆上表现得更为明显。据了解，有的县图书馆大楼只有五六名工作人员，几乎每人负责一层楼，管理工作量大，难以开展各种活动。

　　社会文化志愿者有效破解了这一难题。市重点文物保护研究所自去年组建文保志愿者队伍以来，已发展到60多人，这些志愿者利用节假日参加部分文物调查、石刻拓片以及安全巡视等工作，成为连云港市文保战线的一支重要力量。此外，公共文化场馆的服务意识也亟待提升。据介绍，在香港地区，个人或社会团体通过向文化行政主管部门申请，即可免费获得剧场、展厅的使用权，举办各种公益培训、团体聚会、个人展览、学术讲座等活动，工作人员负责提供设施、调试灯光等后勤服务工作。

　　公共文化服务是政府公共服务的重要内容，公益群众艺术培训是公共文化服务的重要组成部分。业内人士建议，公共文化场馆在做好免费开放的同时，要进一步转变观念，结合各自功能特点，不断拓展服务领域、方式和手段，更加尊重和贴近群众的文化需求，提供更加人性化的服务设施和项目，让公共文化服务真正落到实处。 （编辑：贺耀堂）