赣榆县计生信访干部实现“四高”

谢小茹

　　（通讯员 张怡恒）近年来，江苏省赣榆县把人口和计划生育基层信访工作作为维护社会稳定的重要工作，摆上重要议程，重点加强了信访干部队伍建设，对计生信访干部队伍提出“四高”要求，促进了基层人口和计划生育信访工作朝科学化、规范化发展。

　　政治素质高。政治素质是做好信访工作的先决条件，通过开展解放思想大讨论、学习实践科学发展观活动，县人口计生委凝练了包括信访工作作风、信访干部学风等在内的核心价值理念，要求每位信访干部以建设“平安赣榆、和谐赣榆”为目标，在维护群众合法权益、促进社会和谐稳定中充分发挥化解矛盾的“减压阀”作用。

　　思想境界高。积极开展向优秀信访干部学习活动，要求计生信访干部带着深厚的感情做工作，在接访过程中进行换位思考，将心比心，为信访人创造温馨、自然和互动的交流氛围，消除信访人与信访干部之间的隔阂，赢得信访人的理解、认同和信任，架起了妇联组织与妇女群众的“连心桥”。

　　业务素质高。建立严格的学习制度，每周拿出半天时间进行集体学习，重点学习党的方针政策、法律法规、心理学、法学等方面的知识和技巧，要求信访干部全面提高业务素质，练就扎实过硬的的基本功，不断提高分析、判断、解决问题的能力和驾驭复杂局面的能力。

　　品格涵养高。充分利用学习实践科学发展观的有利契机，把“以情感人、以理服人、以法育人”的信访理念教育作为学习实践活动的重点内容，塑造计生信访干部高尚的品格和深厚的涵养，在接访工作中做到以大局为重，不回避矛盾，不躲避问题。无论信访人情绪多么激动，语言多么尖锐，都以平和的心态，耐心做好安抚劝导工作。 （编辑：王夫成）