春运志愿者 温暖行路人

谢小茹

　　（记者  王文  通讯员  井盛田  周树成  陈杨）1月26日，春运正式拉开帷幕，车站迎来了旅客出行高峰。在拥挤的人群中，人们随处可见头戴小红帽、胸佩绶带的春运志愿者，他们不辞辛苦，为踏上返乡之路的人们提供各种服务，成为春运一道温馨的风景线。

　　昨日下午，笔者来到连云港火车站，在检票口，4个大男孩异口同声提醒：“请出示您的身份证和车票”。他们是海州高级中学的学生，刚放寒假不久，就自愿加入到了春运志愿者的行列中。

　　走进候车大厅，熙熙攘攘的人群中到处都有“小红帽”们忙碌的身影。今年才15岁的高一学生徐雪琪正和同学们一起，忙着给旅客发放塑料袋、搬运行李。这个有些瘦弱的小姑娘面带微笑地说，每天早上6点，她就要准时起床，8点和老师、同学们一起赶到车站，一直忙碌到晚上6点，这样一站就是10个小时。

　　“虽然有点累，但每天能帮助这么多旅客顺利乘上火车，看着大家提着大包小包高高兴兴回家，同学们也感到非常开心，觉得很有成就感，这是一次很有意义的社会实践活动。”海州高级中学团委负责人介绍，这次学校组织了30名高一学生当春运志愿者，孩子们除了兴奋，更多感受到的是一份责任。

　　在出站口，来自正德志愿者服务中心的十几位志愿者在瑟瑟寒风中热情地帮出站的旅客拎行李，引导他们坐上回家的公交车。正德服务中心的负责人李春笋正替一个打工回乡的老大爷拎着包，带他急匆匆地赶往售票大厅买返程车票。看到老大爷只买到一张去上海的无座票，李春笋安慰老人：“买到总比买不到好，大爷，你回去的时候上车看看，有没有地方可以将就坐一下。”他耐心地帮老人送到了公交车上，才转身离开。李春笋告诉笔者，春运期间出行的旅客中有不少老人、农民工等，他们有些人不识字，行李沉重，又不熟悉火车站，想买个返程票或者坐汽车回家都要费好大劲。每遇到这样的情况，志愿者们经常主动推迟下班时间，一天下来，每名志愿者都要服务一二百人。

　　不辞辛苦、默默奉献着的春运志愿者，还有连云港站客运海之源雷锋服务站的工作人员，他们在做好本职工作的同时，还要时刻关注旅客的需求。值班员葛海涛已经不记得她是第几次参加春运志愿服务了，即便大年初一她依旧要坚守在工作岗位上，而最让她歉疚的是家人：“每年春节都不能好好陪他们，但是选择了这份工作就必须把工作做好，旅客的一句谢谢就是对我们的最大肯定。”

　　一声问候，一个笑脸，在火车站、汽车站和民航机场，春运志愿者们用热情的服务，温暖了无数返乡旅客的心。尽管不少家在外地的志愿者直到除夕当天才能回家过年，但李春笋的一句话，代表了春运志愿者们的共同心声：“能为春运贡献一份力量，本身就是一件很快乐的事情，而每一名旅客都能平安、顺利到家是我们最大的心愿。”

　　　（编辑：贺耀堂）