矛盾纠纷调处到家门

谢小茹

　　“我是五组组长（0010805）老张，我责任片区物管员报告说三片格黄某与王某两家因门前道路交通问题发生纠纷矛盾，我正与三片长（001080503）大刘及其他调解小组成员赶往现场，具体情况等了解后上报。”“先稳定当事人双方情绪，然后掌握方法视机介入，积极调处化解矛盾避免激化，如有情况立即反馈。”朝东社区调委会主任（00108）老张持着手机随口交待着。

　　二十分钟后，老张手机收到一条短信：经多次调解做工作，当事人双方已按调解协议履行，调解成功，三片长（001080503）大刘。站在社区矛盾纠纷排查调处网格图前的老张，合上手机，随手拈起一个绿色小旗插在相应位置，同时脸上露出了满意笑容。这是朝阳镇朝东社区社会矛盾纠纷排查调处中发生的一幕。

　　一年来，朝阳镇大力创新社会管理模式，依托网格平台实施惠民调处工程，调处化解各类社会矛盾纠纷69起，化解率达98%，受到居民一致称赞与好评。 （编辑：宋添翼）