新浦准妈妈请月嫂遇尴尬

谢小茹

　　□ 王绪波 李海森

　　节前家政服务人员紧张，许多市民为了抢订，早早预交了定金。如果自己计划临时有变，预交的定金还能要回来吗？近日，新浦区消费者张女士就遇到了这样的烦心事：家政公司不同意退还定金，理由是张女士违约在先。

　　家住新浦的张女士有孕在身，再过两三个月就要生了。前不久，张女士在亲戚家见到一位月嫂照顾刚生完孩子的亲戚，非常专业，产妇保健、婴幼儿护理、科学喂养这些知识，说起来是头头是道。虽说这样的专业月嫂月薪近5000元，但想到自己快要临产了，需要一个这样的人照顾，张女士便和月嫂商量，等自己生孩子了，也请她过来帮忙。听说又有新主顾，月嫂满口答应，并让张女士与自己所在的家政服务公司联系。

　　于是，张女士与家政服务公司联系，老板表示春节将至，不论是钟点工、保姆，还是月嫂都非常紧张，如果预订的话，必须先交一部分定金。张女士二话没说，就交了1000元定金，并与家政服务公司约定：她临产时，月嫂到岗上班。

　　让张女士没想到是，远在外地的婆婆听了她的打算后，有点不太高兴，认为儿媳妇生孩子在娘家“坐月子”不好，还是回婆家在情在理。经过多方斟酌，张女士也决定到婆婆家“坐月子”。如此一来，自己请的月嫂就用不上了，想到这里，张女士赶紧通知家政服务公司，打算要回1000元定金。家政服务公司不同意了，表示定金不会退，愿意派月嫂到外地去照顾张女士。对于家政服务公司的处理意见，张女士不同意，她认为如果从新浦带月嫂到外地婆家，还不如在当地请一位。双方争执不下，张女士投诉至新浦区消协。

　　接到张女士的投诉后，新浦区消协工作人员对事情进行了解，发现虽然张女士违约在先，但并没有对家政服务公司和月嫂本人造成经济损失，因此张女士要求退还定金也并非不可商量。最终，经过消协调解，家政服务公司将1000元定金退还给张女士。 （编辑：贺耀堂）