| （通讯员 邵光明） 东海县规划局，为把全县“软环境建设提升年暨重大项目服务年”活动引向深入，在全局开展了“文明优质服务科室和优质服务明星”评选活动，积极推行三个贴近，即：贴近基层、贴近群众、贴近项目，较好地优化了服务发展软环境，促进了机关效能建设。 三个贴近主要体现服务更加热情、操作更加规范、申办项目更加便捷、行政许可更加高效。贴近基层：主要针对乡镇企业、城市重点项目建设、客商投资开发项目，在具体审批过程中，做到靠前服务，办证流程早告知，申请事项早研究，现场勘踏早落实。为此，结合行政权力事项网上公开办理，该局对各科室职能进行再明确，对办证流程、服务承诺重新梳理并在网站公开公示，在局公开场合张贴上墙；贴近群众：主要是转变服务态度，转变工作作风。制定了文明接待用语，明确每个人的工作职责，并制作成台卡摆放在办公桌上，让前来办事的群众对接待自己的工作人员的姓名、职责、联系方式一目了然，即方便了联系、又便于监督；贴近项目：所有规划许可最终的落脚点是如何使项目快受理、快办理、快建设。规划局对每个环节都确定了办事限时制，要求在法制时限的基础上再提前3-5个工作日，对没有特殊情况又不能限时办理的，查明原因给予戒免谈话，对无故拖延时间造成重大影响的，对当事人给予行政处理。 目前，东海县规划局半年“文明优质服务科室”和“优质服务明星”评选结果即将产生，对先进科室和个人的事迹将在局宣传栏和网站上公开展示 https://www.lygfish.com/ |
Powered by Discuz! .
© 2007-2025.
