| 记 者 陈 兵 通讯员 程同美 实习生 霍汝一 “您好，您需要的家政员已找好了，您看什么时间来具体洽谈一下啊？”昨天，在新浦汇金广场“好阿姨”家政服务中心，一位女性正在联系客户。她叫程汇茹，今年43岁，从2008年起，她在新浦区妇联主办的家政服务中心当起了“老板”，不仅创造了不凡业绩，也为众多下岗女工找到了“饭碗”。 程汇茹原来在市区一家企业工作，2007年，企业倒闭后就下了岗。虽然下岗了，但她不甘在家无所事事，一直想重新开始自己的事业。一年后，程汇茹来到新浦区妇联主办的“好阿姨”家政服务中心，当时，这个家政服务中心已停业三年，业务一直未能运转起来。“一开始真的很难，光是选址就让我跑断了腿，门面很不好找，因为门面需要选择租金不高而又在市中心的地方。”程汇茹告诉记者，“我们的投资并不多，所以开始的时候行事要谨慎。” 选址完成之后，程汇茹在宣传方面花了很多心思，利用一些宣传媒体刊登了广告，同时散发了不少传单，向市民推荐自己的家政服务，除此之外，她在网上宣传也下足了工夫，很快打开了知名度。紧接着，程汇茹开始进行市场调查，分析当前与今后的市场情况，决定将家政服务中心的业务重点放在家政服务方面，这主要包括保洁、家政以及月嫂服务等。 程汇茹了解到市劳动保障部门为失业人员开展免费家政培训，于是她与劳动部门取得联系，将招来的家政员送去进行专业培训。“我们打造的是专业家政服务，所以一定要进行专业培训，而且劳动部门在免费培训后，还要对家政员进行相应的等级评定考试，确保培训质量。这样一来，从我们这里出去的家政服务人员，到客户家中服务时受到了广泛好评。” 经过三年多的努力，程汇茹将原来一个已经停业的家政公司，发展成为港城家政行业的实力派。现在最让程汇茹开心的是，公司在市场上有了很好的口碑，这很重要，这让公司在竞争中取得优势。这样的口碑是公司长期的努力营造出来的。 “现在家政服务需求量最高的，是高素质高学历的月嫂。”程汇茹告诉记者，一般会做饭的还不行，必须要做得好才可以。因为现在客户的要求很高。“我们的客户大多是机关单位工作人员，以及一些年轻夫妇，他们每天很忙没有多少时间来做家务，他们在聘请家政人员的时候要求很高。而我们很缺这样的高学历的家政服务人员，这让我们很头疼。”她补充说，现在生活水平提高了，社会观念也转变了，而且对于家政服务的要求也开始五花八门。 程汇茹说，公司对特困户以及低保等特殊家庭有特殊的优惠待遇，比如工作机会优先，给予一定补助等。3年前，一般保洁员的工资是每小时8—10元，现在涨到了15元/小时，月嫂由原来的2400元/月涨到了3400元/月，收入还是可以的。展望今后的发展，程汇茹告诉记者，下一步要继续扩大公司的规模，让更多下岗的兄弟姐妹得到就业的机会。目前，程汇茹正在协调解决家政员的社会保险，首先要解决她们的养老保险问题。“尽管家政行业的经营有很多实际困难，但公司一定要进一步发展壮大，面对挑战，我想我可以把握好方向！”面对未来，程汇茹充满信心。 （编辑：庄婷婷） |
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