赣榆县梦祥银专卖店

红尘

    赣榆县，是全国首批沿海对外开放县、江苏的北大门，位于江苏省东北部，海州湾畔，东临黄海，西接沂蒙，北通青岛，南襟新亚欧大陆桥东桥头堡连云港，隔海与日本、朝鲜半岛相望，有“黄海明珠”、“徐福故里”之美名。

    如今在赣榆县华中路步行街，一颗璀璨明珠也在冉冉升起——赣榆县梦祥银专卖店。因其加盟时间短，经营业绩突出，经营有方而被冠以“明珠”称号。

    去年年底，宋春艳女士和爱人万先生拿出原准备买房的多年积蓄，在赣榆人流量最多的商圈繁华地段——华中路步行街，租下一间门面，开始专卖梦祥银饰。刚开始时，宋春艳心里没底，不知道这次选择会是个什么样的结果，没想到半年下来，原来预计近一年才能销售的目标数月就完成了，这下她才放下那颗半悬着的心。

    在这之前，宋春艳已经做了多年营销。在销售家具的时候，她的热情和专业让顾客误以为她就是老板。后来她转行去做首饰珠宝销售，这一做又是七年，她用自己的贴心服务赢得了顾客交口称赞，期间有人建议她自己去做老板。她不是没动过心思，但是在复杂的市场面前和行业前景不明晰的情况下，她没有贸然行事，创业的事就这样拖了下来。

    日子如白驹过隙，转眼就到了2010年。在一次与几个朋友聚会时，朋友们都强烈建议她自己独立开店经营，若继续打工日子还是一成不变，10多年积累的经验和人脉也将会失去它应有的价值。机遇稍纵即逝，时间不等人，将来再想创业，困难会更大。一席话点醒了还在犹豫的宋春艳，同样是辛苦，收获却大不相同，是需要改变的时候了。

    说干就干，聚会完毕，宋春艳回到家就与爱人商量创业的事，没成想，爱人也早有此打算，完全支持。然而热情需要以理性为基础，宋春艳深知，珠宝首饰是高端消费品，要想生意做好做大，必须具备天时地利人和，时机已然成熟，下面就是市面的选择，好的市面就能保证较高的人流量。于是，经过一番考察和深思熟虑，并通过大量的前期工作和准备后，终于在赣榆县城最繁华的商圈步行街盘下了一间位置较好的门店。万事具备，只欠东风，做什么产品好呢？宋春艳想，目前黄金升值空间已不大，而白银正长期处于价值洼地，经思虑再三和深入了解分析后，她决定入手银饰品。

    创业难免走弯路。初始，她从义乌、南京和深圳等地当地的厂家或中间商进货，两个月下来，发现了问题。首先是供货无法保障，其次售后服务也无从谈起，没有厂家做后盾，经营举步维艰，更不用说发展了。机缘巧合，偶然的一次闲聊，一个朋友向她推荐了中国著名品牌梦祥银。

    百闻不如一见，宋春艳专门来到梦祥进行了实地考察。统一的装修风格，完善的售后服务，丰富的款式品种和过硬的产品质量，都给她留下了极为深刻的印象，她顿时信心大增。

    不破不立。根据总部建议，宋春艳当机立断，盘出原有的店面和所有产品，加大投入，在2010年年底，梦祥银赣榆专卖店正式开业。兵马未动，粮草先行。为了能让当地消费者尽快熟悉梦祥产品，开业之际，她在商业中心区租用大屏幕，连续播出视频广告；聘用一批人员，印制发放数万份宣传单；打出宣传条幅……事无巨细，面面俱到！

    功夫不负有心人。开业后，门庭若市，营业额不断攀高，原来准备一个月的货品，没想到几天就售罄了，她紧急向公司求援，负责苏北地区的梦祥业务专员连夜赶来，与宋春艳一起通宵挑货，有一次竟然忙到日出东方。

    当笔者问她经营过程中如何处理顾客售后问题时，宋春艳说，有总部的政策支持，再加上自己灵活掌握，就能及时解决顾客碰到的问题。比如前段时间银价波动厉害，她就告诉顾客，梦祥产品是以产品的实际重量调换，永远是保值增值的，免去了顾客后顾之忧；再如有的镶嵌类产品日久脱落，她就会拿到专业金银珠宝加工店去维修，尽量缩短产品往返公司的时间。赢得了顾客的信赖就赢得了市场!

    同样，宋春艳非常重视对营业员的培训，一方面，按照规模店面的规章制度严格要求，而自己更是身体力行；另一方面，强化她们在接待、礼仪和营销技巧等方面的培训，让她们都以专业的面貌面对每一位消费者。人性化管理，除了制定相应的绩效考核之外，还定期给她们留出充分的调休时间，用柔和的方式关心她们的生活，让她们在梦祥银体会到家一般的温暖。

    当笔者羡慕地称赞她会做生意时，宋春艳谦笑着说，其实当初选择做生意，从某种意义上说，也是赌的，但是后来选择梦祥银饰时，担心的成分小了，信心的成分增加了，只是没想到销售会这么好，一个月时间就完成了当初定下的近一年的销售额，梦祥给了她继续做大的动力和信心，等时机成熟，她会再开几家像这样的梦祥银专卖店。

    后记：采访接近尾声时，店里来了两位加拿大客人，笔者操着尚不给力的英语为她们做沟通，最后两位外国朋友选购了几款中意的梦祥银饰，开心而去。

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    【银饰界】第12期：牵手梦祥，收获希望

    《牵手梦祥，收获希望》文/刘伟

星期三

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易捷风云天下

{:4_239:}赣榆有加拿大人吗？

易捷风云天下

{:4_247:}友情顶贴!原来是还有这样一番故事呀！不容易，顶！