中云街道信访热线连万家

谢小茹

　　（通讯员 闫文诚）近日，开发区中云街道办事处针对辖区内房地产工程开工、连盐铁路（支线）拆迁，修路和自来水设施修复等容易引起矛盾群众纠纷实际，积极开展社会管理创新方式，开展信访热线进万家活动，提前开展问题疏导，最大限度消除不和谐因素。

　　活动中，中云街道将两部热线电话做成精致的宣传卡片，分发到群众手中，并讲解免费电话的拨打方法。安静的办公房内两位资深的“专家”一天八小时守候在热线电话旁，耐心接听处理群众来电，对一些涉及民生及群众切身利益的拆迁安置、提高生活补贴标准等热点问题，主动向群众宣讲有关文件精神，耐心讲解，主动解开群众心中的疑团。

　　办事处自开通热线电话以来，电话响个不停，既能得到专业权威的法律咨询等服务，又能预约上访登记、领导下访接待、信函传真等多项功能，让上访群众“少跑一次腿，少费一次心”。信访热线赢得了群众的广泛称赞，深得群众喜爱。 http://www.aiganyu.com/