赣榆加快“12345”政府公共服务平台建设

谢小茹

　　为认真贯彻落实全省“12345”政府公共服务平台建设推进会精神，加快连云港市政府服务平台建设，副市长、市公安局长陆云飞于8日上午来赣榆县督查指导“12345”政府公共服务平台建设情况。县领导曹卫东、商振江陪同。

　　“12345”政府公共服务平台是政府服务的新载体，是政府联系人民群众、为群众提供便捷服务的有效途径，是建设服务型政府的新举措，对改进机关作风、提升行政服务效能、促进勤政廉政建设具有重要意义。目前全省已有11个省辖市和16个县（市、区）建立了“12345”热线综合平台。全省“12345”政府公共服务平台建设推进会要求全面推进“12345”政府公共服务平台建设，确保年底前实现市、县两级全覆盖。按照会议要求，赣榆县结合自身实际，有效整合资源，准备将“12345”政府公共服务热线和县城市应急联动指控中心合并为赣榆县“12345”便民指挥控制中心，并将随着业务的开展，与县四城同创办公室相融合，进一步优化其功能。下一步，赣榆县将按照省、市的有关要求，坚持“一个号码对外”的工作原则，整合公共服务资源，逐渐将各单位的服务电话统一纳入到“12345”服务平台，逐渐形成“一条热线受理，一套机构办理”的为民服务机制。同时，将继续创新方法，加强舆情引导和管理，把“网络连心桥”作为对“12345”服务平台的补充和拓展。

　　陆云飞对赣榆县加快推进“12345”政府服务平台建设的做法给予充分肯定。他指出，要不断拓展平台功能和服务内容，充分发挥平台在加强政府与群众沟通交流中的作用；强化督查考核，确保群众的诉求“事事有答复、件件有回音”。