灌南县交通运输局重民意体民情

谢小茹

　　（通讯员 曹爱艳）为进一步优化交通舆论环境和社会环境，为群众提供优质服务，灌南县交通运输局多管齐下加强舆情监控和舆论引导，提高舆情应对和化解能力，切实做到听民声、察民情、顺民意、得民心，促进交通运输工作健康平稳发展。

　　该局广开言论渠道，设立开通“民生直通车——交通运输专线”，公开部门职责和服务承诺，指定分管领导和舆情联络员，同时安排专人收集整理“百度灌南吧——海西会客厅”、灌南在线公众监督栏目、书记县长热线、“96196”交通服务热线等涉及本部门的群众建议、意见、问题和投诉，对于该局职责范围内的社情民情，分门别类转交相关责任科室和单位，严格执行限时办结制度，在最快时间内给予回复，对不属于本部门职责范围的社情民情及短期内不能解决的问题及时与相关部门沟通协调，并向群众做好解释工作。今年以来共收集解决群众建议、意见和投诉70余条。深入推行政务公开、党务公开工作，增加交通运输工作信息透明度，同时在报刊网络上加大宣传报道力度，让广大人民群众最大限度地了解交通运输工作职责和业务范畴，消除群众不必要的误解。 （编辑：李　帅）