灌南精心打造靓丽的水利软环境“名片”

谢小茹

　　（通讯员 刘兴欢 徐建赟）近日，灌南县水利部门把强化服务意识、提高服务水平、服务能力作为重点，精心打造效率最高、服务最优、诚信最佳的水利软环境建设名片，全面提升该水利系统的服务水平。

　　一是实行挂牌上岗。通过上岗牌公布干部职工姓名、职务、工作岗位和职责范围等相关信息，把机关工作人员把身份亮出来，规范办事行为，增加服务透明度，强化机关工作人员的岗位意识和责任意识。

　　二是公开服务承诺。结合软环境建设“百日提升”活动的开展，推出“四项制度”公示栏，印制服务公开指南，该局结合自身工作职能职责，对服务事项、服务流程、办理时限、办公地点等进行公开，广泛接受社会监督，基本杜绝了“门难进、脸难看、人难找、事难办”的现象。

　　三是推行首问负责制。该县水利部门要求全系统干部职工遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，认真履行了来访登记制度，对来访人员的姓名、单位、联系方式、来访时间、咨询或办理事项、办理结果等逐一进行登记，定期召开会办协调会解决相关问题，干部职工的服务意识、服务能力和工作效率有大幅提升。（编辑：王夫成）