铁路客运助力西游记文化节

谢小茹

　　记 者 曹银生　通讯员 孟 凯

　　今日，首届东中西区域合作论坛暨2012西游记文化节在连云港市举行，作为《西游记》文化发源地，文化节期间将吸引着来自海内外的众多宾朋。为此，连云港市铁路客运部门提前准备，将推出各种服务措施，为西游记文化节的成功举办提供强有力的运力服务。

　　作为连云港市对外开放的重要窗口，连云港市两大客运火车站———连云港火车东站和连云港火车站近期印制了5000份最新列车时刻表、旅游景点宣传册，组织青年志愿者到组委会驻地、旅行社、宾馆等处散发，扩大营销宣传覆盖面。同时，连云港市铁路客运部门还在花果山、渔湾、东西连岛等旅游景点和市商业步行街等繁华地带，开设铁路旅行服务咨询点，为旅客提供咨询服务。

　　为了让来港城参加文化节的旅客来得高兴，走得顺心，火车站客运部门还主动调研文化节对铁路客运的要求，提前摸清与会嘉宾的乘车意向，尽可能地提供团体票购买、贵宾进出站、行包托运、候车上车“四优先”服务；同时加强与各大旅行社联系，提前做好团体旅客的预约。车站还在候车室大厅内开设综合服务台，为旅客提供常用药、开水、针线、手机充电等服务。对老弱病残孕等重点旅客，车站实行“一条龙”接力服务，组织青年志愿者开展“一对一”温情关爱。

　　为了给旅客创造清洁、舒适的乘车环境，车站在日常保洁的基础上，组织30多名党员和休班职工对站区环境进行整治，清扫垃圾，修剪花草，擦洗玻璃，消除卫生死角，同时增加保洁频次，对候车大厅、站台、地道等处所做到随脏随扫。 （编辑：贺耀堂）