| （记者 杨济泽 通讯员 胡焱 实习生 宋毅）整个街道被划分成58个网格，每个网格管理队伍主要由社区干部、网格长以及网格小队成员组成，全方位为格内居民提供贴身服务，新浦区新海街道现已在10个社区，全面实施这种社区网格化管理新模式。由于整合了社会资源，能在第一时间发现并解决问题，58名网格长的贴心、贴身服务优势已经初步显现。 网格长成为居民贴心人 前不久，西苑社区的惠苑路5号楼出现了下水道满溢的情况，如果不在雨季之前予以解决，就会给居民的出行和日常生活带来极大麻烦，社区决定号召居民统一捐款，及时修理，但因为社区工作千头万绪，收取款项的事情就落在了第三网格的网格长杨安身上，他几天内跑上跑下，终于在短时间收齐了36户人家共计7200元的款项，并且组织协调修理事宜，终于在雨季来临之前将下水道及时修理完毕。 无独有偶，在统一登记辖区80岁以上的老年人过程中，星化社区针对辖区内老年人居多、工作较复杂繁琐等情况，发动各个网格长逐一对辖区的老年人进行排查宣传，确保不遗漏一户。在排查过程中，第二网格的网格长王小曼发现董自来因身体不好，搬到海连新天小区与女儿居住，尚不知道此事，王小曼及时打电话通知了董自来，董自来知道后非常着急，因为自己身体不好，女儿又忙于上班，无人帮助办理此事，热心的王小曼就主动上门服务，穿梭于海连新天小区和社区之间，将老人的手续办妥，老人非常感激。 网格化管理实现联动服务 笔者了解到，新海街道在下辖的10个社区中，推行网格化工作法，在社区管理和服务方面整合了派出所、物管、公共单位、居委会等多方力量，形成“四位一体”的联动机制。将10个社区划分为58个网格，并取消了原先的楼长制度，原先的850名楼长大多被吸纳成网格成员，特别优秀和热心的楼长则被推荐为网格长。 同时，按照“条块结合、因需定责、化整为零，技术支撑”的要求，公布小组长、社区主任、社区民警联系电话，实行网络化管理，每位网格长将辖区内的治安状况以及居民服务需求及时反馈到社区，并负责组建志愿者服务队伍，做到小事不出片区，大事不出社区，协助社区做好服务。通过编织这张“网络图”，整合社区资源，提高服务水平，把服务和管理覆盖到了全社区。 据介绍，网格化组团式的服务平台建起后，实现了社区居委会、物业管理公司、派出所、公共服务单位“四位一体”的服务，串起了整个社区信息管理服务中枢。居委会工作人员、安保人员、社区民警分散到每个片区，每栋楼宇、每个单元、每个家庭，构建起政府与居民间的信息和服务互动组团，社区居民只要有需要，打个电话就能解决问题。 （编辑：庄婷婷） |
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