| 记 者 侍 敏 通讯员 杨海强 今年3月1日起，国家出台新规，将平板电视机正式纳入“三包”范围。然而，记者调查发现，新规实施4个多月了，不少家商场的销售人员仍表示“不清楚”。很多消费者也表示不知道，新买的平板电视坏了还自掏腰包去维修。 据统计，平板电视的平均故障率超过10%。在新规出台之前，由于享受不到三包政策，一旦平板电视尤其是显示面板出现故障，消费者就要花费高昂代价进行维修、更换，造成了“买得起、修不起”的怪现象。然而，今年3月1日起，国家出台新规，将平板电视机正式纳入“三包”范围。可很多消费者还不知道。就如连云区的郭先生，他在今年5月份买了1台液晶电视机，在使用了1个多月后显示面板出现故障，在与商家协商无果的情况下，只好花了千元的维修费。后经朋友提醒，抱着试试看的心理前往连云工商分局投诉，在执法人员依法维权的过程中，该商家竟然一直声称平板电视没有“三包”，后经执法人员的宣传讲解，方才同意赔偿郭先生的相关损失。 消费者不知道也就罢了，不少销售人员对平板电视纳入“三包”也不甚了解。记者通过调查走访，发现多家家电卖场及百货商场已实行了平板电视“三包”新规，不过当问及新规的具体内容时，商场销售人员大多表示“不清楚”。不少销售人员对除显示屏外还有哪些主要部件应3年“三包”、“三包”的具体内容又是什么、“三包”有效期应如何计算等问题，更是说不清道不明。 根据《实施“三包”的平板电视机商品目录》，平板电视机包括等离子电视机和液晶电视机，其中，整机“三包”有效期为1年，主要部件“三包”有效期为3年。等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器，液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。连云工商分局有关负责人告诉记者，根据平板电视机的特点，其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。“三包”期内，平板电视机维修服务必须使用符合产品技术和质量标准的新配件。 （编辑：庄婷婷） |
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