中国山东网2月8日讯(记者 王亚男)快递是指快递公司通过铁路、公路或空运等交通工具,对客户货物进行的快速投递。然而泰安市岱岳区的侯先生在亚马逊网站却遭遇了一次漫长的快递体验,前后历时一个多月。 快递变“慢递 ” 历时一个多月 今年1月4日,家住泰安市岱岳区的市民侯先生在卓越亚马逊网站上订购了两件办公用品,正巧赶上网站免费送货的优惠活动,侯先生便赶紧下了订单,在网上交了钱。商品送达很快,5日便到了泰安,可是十几天过去了,商品依然没有送达到侯先生手中。后来,济南市双建经贸有限责任公司泰安站的配送员打电话告知侯先生由于他所在地址不在快递公司配送范围,商品已经被退订。 心急如焚的侯先生随后多次找到卓越亚马逊客服,最终,客服同意给侯先生在网站原优惠的基础上再优惠20元,并承诺第二次下订单之后不会再出现类似情况。 然而,第一次“被退订”的情形再次重演,当1月16日侯先生第二次在卓越亚马逊下订单之后,济南市双建经贸有限责任公司泰安站的配送员于1月18日再次退订了侯先生网购的物品。 随后,经过与卓越亚马逊网站客服的沟通,网站再次承诺第三次一定送到。2月2日,侯先生第三次下了订单,货物终于在2月5日到达泰安,并于2月6日由另外一家物流公司在收取了3元的物流费用之后,侯先生从卓越亚马逊网站上订购的两件办公用品,历时一个多月,才终于到达手中。[详细] |
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